Conditions générales de vente (CGV)

Article 1 : Objet

Les présentes conditions régissent la vente des services de guidance de l’âme, médiumnité et communication animale proposés par Adeline MAUX sur le site lestiragesdantigone.fr. Toute réservation de séance implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

Article 2 : Avertissement important (Cadre de la pratique)

Les prestations proposées sont des services d’accompagnement spirituel et de bien-être.

Santé : Elles ne se substituent en aucun cas à un avis ou un traitement médical, psychologique ou psychiatrique.

Responsabilité : L’utilisateur conserve son plein libre-arbitre. Adeline MAUX ne peut être tenue responsable des décisions personnelles ou professionnelles prises par le client à la suite d'une séance.

Mineurs : Les séances sont réservées aux personnes majeures.

Article 3 : Modalités de commande et de paiement

Processus : La demande de guidance s'effectue par e-mail ou via le formulaire de contact. Pour réaliser la guidance, le client doit transmettre : une photo où l'on voit son regard, son prénom et sa date de naissance.

Paiement : Le règlement s'effectue exclusivement par virement bancaire. Quelques jours avant la réalisation de la guidance, les coordonnées bancaires (RIB) seront transmises au client par e-mail.

Validation : La guidance n'est envoyée qu'après réception définitive du virement bancaire sur le compte de l'entreprise.

Article 4 : Livraison de la prestation

Format : Les guidances sont réalisées exclusivement par écrit et transmises au client par e-mail à l'adresse indiquée lors de la commande (sauf pour la séance Flamme Jumelle qui est en visio).

Délai : La guidance est envoyée sous 15 jours après réception du paiement.

Annulation : S'agissant d'une prestation de service personnalisée et immatérielle (contenu numérique), aucun remboursement ne pourra être effectué une fois que la guidance a été rédigée et envoyée.

Article 5 : Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services de prestations de services dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur (séance effectuée).

Article 6 : Confidentialité et éthique

Adeline MAUX s'engage à respecter la plus stricte confidentialité concernant les échanges et informations partagés durant les séances. Elle se réserve le droit de refuser une prestation si la demande du client sort de son champ de compétences ou de son cadre éthique.